Ende Februar 2025 feierte der beliebte deutsche Superstar Senta Berger als Schirmherrin die Preisträger des Wettbewerbs „Top 100 Akustiker 2025/2026“. In einem feierlichen Rahmen in Düsseldorf überreichte sie den Gewinnern die Urkunden – ein emotionaler Moment, der sowohl bei den Ausgezeichneten als auch beim Publikum nachhaltig in Erinnerung bleiben wird.
Scarlett Seidel und Anja Hornig mit Senta Berger
Auch aus Berlin ragt ein Unternehmen besonders heraus: Die Firma Hörgeräte-Akustik Anja Hornig! Das gesamte Team ist zu Recht stolz darauf, dass sowohl Engagement als auch die kundenorientierte Arbeitsweise mit der renommierten Auszeichnung erneut gewürdigt wurden.
Die unabhängige Jury, zusammengesetzt aus Experten der Wissenschaft und des Marketings und vertreten durch das BGW Institut für innovative Marktforschung in Düsseldorf, hatte die schwierige Aufgabe, aus allen Bewerbern die Hörakustiker auszuwählen, die besonders kundenorientiert denken und handeln. Grundlage der Entscheidung war ein 17-seitiger Fragebogen, der in Kombination mit zahlreichen Geschäftsbesichtigungen und intensiven Testkäufen – bei denen sämtliche Angaben der Bewerber auf Herz und Nieren geprüft wurden – ein umfassendes Bild der Leistungsfähigkeit und Kundenorientierung der Unternehmen zeichnete.
Unter den strengen Kriterien, die unter anderem in folgenden Kategorien gemessen wurden, mussten überdurchschnittliche Leistungen erbracht werden:
• Kundenorientierung
• Kundeninformation
• Marktorientierung
• Unternehmensführung (Mitarbeiterorientierung)
• Ladengestaltung
Die herausragenden Ergebnisse bei den Geschäftsüberprüfungen und anonymen Testkäufen, kombiniert mit einer besonderen Service-Bereitschaft und einer persönlichen Ansprache, machten diese 100 Akustiker zu den unbestrittenen Vorreitern für kundenorientiertes Denken und Handeln.
Das beigefügte Bild zeigt Scarlett Seidel gemeinsam mit Senta Berger während der Preisverleihung. Die Schirmherrin selbst war von der hohen Kundenorientierung der Gewinner so beeindruckt, dass sie die häufig zitierte These der „Servicewüste Deutschland“ eindrucksvoll widerlegen konnte.
Für die Firma Hörgeräte-Akustik Anja Hornig mit Scarlett Seidel und dem gesamten Team bedeutet diese Auszeichnung zugleich eine große Verpflichtung: Der hohe Standard, der bei der Wahl der Top 100 Akustiker zugrunde gelegt wurde, soll nicht nur beibehalten, sondern noch weiter ausgebaut werden.
Der Firma Hörgeräte-Akustik Anja Hornig ist es gelungen, bereits in den Jahren 2009, 2011, 2013, 2015, 2017, 2019 und 2022 die Auszeichnung als Top 100 Akustiker aus den Händen eines prominenten Schirmherrn entgegen zu nehmen. Diese Top-Leistung des Unternehmens zeigt die absolute Kundenorientierung der Geschäftsführung und des gesamten Teams.